Dernière mise à jour : mai 2025

All Media Training s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

1. Responsable du traitement

All Media Training — Isoline Almeida
Email : isoline.almeida@outlook.fr

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d’inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré
• Données de commande : adresse de facturation, historique d’achats
• Données de réservation : créneaux choisis, historique des séances
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées (via cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des confirmations et rappels de séances
• Améliorer notre service
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat (prestations de coaching), le consentement (newsletter, cookies) et nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques :

• Stripe — paiement en ligne
• Hostinger — hébergement
• LatePoint — gestion des réservations

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec All Media Training, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement — supprimer vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : isoline.almeida@outlook.fr

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session, panier, authentification) et des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint aux données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.